En el marketing a este fenómeno lo llamamos posicionamiento de marca, esto le otorga a tu empresa imagen propia en la mente del consumidor que la diferencia de los demás competidores, este concepto propio se construye mediante una activa comunicación de los atributos, virtudes, beneficios y valores que aporta tu marca a tu audiencia, previamente seleccionada mediante segmentaciones y definición de un nicho especifico.
Es necesario entender que para convertir tu marca en líder en el imaginario del consumidor tienes que ofrecer algún atributo especifico, un valor agregado que te diferencie del resto y que aporte un benéfico, que solucione algún problema, que aporte, confort y felicidad al consumidor.
En épocas pasadas este posicionamiento de, mercado se lograba a través de espectaculares y abrumadoras campañas publicitarias de radio, televisión y medios escritos, aun existen infinidad de empresas que lograron sus espacios mediante estos recursos y que por su capacidad de adaptación permanente a la evolución de las épocas y sociedades han permanecido como líderes, por citar dos de las mas relevantes: Coca Cola, Marlboro, pero así mismo hay casos de empresas que fueron lideres mundiales como la Kodak que se resistieron a evolucionar con la tecnología y hoy han desaparecido.
Antes de la aparición de Covid-19 suceso que conmociono de distintas maneras a la sociedad mundial sin distingos de razas, o posición social, ya se hablaba del vuelco de la publicidad hacia las redes sociales, de sus inmensos veneficios por las facilidades de segmentación y penetración además de la inmensa diferencia en costes, pero con la llegada es esta pandemia global que ha obligado a un tercio de la población mundial a permanecer en un confinamiento casi absoluto, la relevancia que ha adquirido el internet para la vida humana ha sido preponderante colocándonos en situación que mas del 60% de nuestras diligencias diarias se realizan a través de un dispositivo conectado a la red y en el caso de las ventas 70% de todas las transacciones comerciales hoy en día se realizan en línea, lo que nos lleva a la tajante premisa de que “SI NO ESTAS EN LA WEB NO EXISTES”.
Posicionar tu marca en la mente de los consumidores, ineludiblemente pasa por tener tu sitio en la web, manejo de redes sociales con estrategias pre definidas que estimulen los sentidos y recordación del consumidor.
Hoy día existe en internet un mar de informaciones y a diario aparecen gurús de todo tipo que pueden decirte como crear tus espacio en la web y como desarrollar tu marca, un gran porcentaje de estos gurús son charlatanes que te cobran una cantidad de dinero y la explicación que te dan está repleta de términos técnicos esnobistas que te confunden todo y ha hacen ver lo que está diseñado para facilitarte la vida como algo inalcanzable.
Hoy quiero hacerte unas pocas sugerencias sencillas de entender y que te servirán de mucho al momento de abrir la puerta de ese inmenso mundo de la web y marcar la presencia de tu marca.
Como dice Jürgen Klaric, no existe una receta definida que seguir para hacer tu marca exitosa, pero podemos enmarcar nuestras consideraciones entre tres premisas fundamentales: como te ves, que dices y que haces, en este marco te hare mis sugerencias:
-Debes tener tu sitio en la web.
Esto significa de manera coloquial y sencilla, tener tu espacio en le red donde tú puedes ofrecer tu producto, contactar y atender tus clientes, crear tus ofertas y promociones, marcar tu personalidad como comerciante y promocionar tu empresa de manera efectiva con una ubicación definida, en pocas palabras puedes tener tu casa personal o comercial virtual.
Para esto al igual que en el mundo físico, necesitas una imagen corporativa, definir colores que proyecten lo que deseas, un logo que defina tu personalidad y sea tu recordatorio.
-Reconoce tu nicho.
Conocer las características de tu cliente es fundamental, uno de los grandes errores y causante de la perdida de grandes fortunas en publicidad es pensar que las promociones son para públicos en general, mas hoy cuando las redes nos ofrecen una posibilidad de segmentar el público con unas definiciones muy precisas evitando de esa manera la disgregación innecesaria de esfuerzos y dinero.
-Establece una estrategia de marketing.
Ya establecida tu casa, la cual en un inicio yo recomiendo sea una FAN PAGE, debes tener presencia en por lo menos 3 redes sociales, Facebook, Twitter e Instagram, es ideal que tus publicaciones de contenidos tengan una frecuencia de por lo menos dos veces a la semana, seas autentico en lo que dices, congruente con tus acciones y trata de vincular tu empresa, tu negocio con un sentido social, esa es la nueva tendencia de la humanidad y te hará dar por delante de tu competidores “Negocios con sentido social”
-Se transparente
Mantente abierto, transparente en la oferta, durante la venta y después de la venta, esto genera confianza y satisfacción al cliente, quien se sentirá feliz de haber negociado contigo y a la primera necesidad regresará, muéstrate idóneo y conocedor de lo que vendes.
Con estas recomendaciones esperamos que tu sitio en la web logre el estatus que tu deseas en muy poco tiempo y pueda satisfacer tus necesidades de evolucionar al mundo de las ventas online; Arte y Crecimiento Producciones te ofrece la creación de tu casa comercial en la red una plataforma de ventas online y un embudo de ventas de fácil manejo y configurado a tu WhatsApp además de la instrucción de uso de manera sencilla y rápida.
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